hymenopter (hymenopter) wrote,
hymenopter
hymenopter

Интернет

Сегодня наконец провели в дом многострадальный интернет - после почти трехнедельного ожидания. Но сначала немного предыстории.

В марте, накануне отъезда, специально ходил в ближайший офис провайдера и выяснял, как лучше поступить, чтобы 1) не платить лишнего и 2) быстро подключиться по возвращении в августе. Сказали, что оптимальный вариант - эти месяцы ничего не платить, модем не сдавать, Интернет отключится за неуплату, а по возвращении я заплачу небольшой штраф + ежемесячный платеж и Интернет снова заработает. Отлично, по возвращении иду к провайдеру - подключайте. Менеджер долго смотри в компьютер, что-то проверяет. Говорит, что мой контракт аннулирован, нужно сдавать модем, платить штраф за досрочное расторжение контракта по моей вине, затем заключать новый контракт, после чего через 10-15 дней приедут техники и меня подключат. Чтобы заключить контракт на Интернет, нужно собрать кипу бумаг и с ними поехать в центральный офис на другом конце города. Поскольку квартиру я арендую, в числе необходимых бумаг числится должным образом оформленное согласие от владельца дома. Еду в контору, где работает владелец дома. Говорят, что он сейчас в другом городе и когда появится - неизвестно. Но мы позвоним провайдеру Интернета и попробуем договориться. Через пару дней приносят письмо - "Мы договорились с таким-то менеджером в центральном офисе провайдера Интернета, что контракт заключим без согласия владельца дома". Ок, еду со всеми бумагами в центральный офис, разыскиваю нужного менеджера (тетушка лет за пятидесят), объясняю проблему. Тетушка что-то долго малопонятно говорит, из чего следует, что контракт без согласия владельца дома она все таки заключить не может. Начинаю звереть. Вообще испанский мой далек от совершенства, мягко говоря. Могу довольно примитивно и коротко говорить на определенные темы, плюс объясняться в бытовых ситуациях. Но когда злой, просыпается удивительное красноречие. Вот и тут минут десять вежливо рассказывал, что думаю о профессионализме сотрудников компании, качестве обслуживания, бюрократии и ценности моего времени, которое я вынужден тратить из-за... Попросил объяснить, почему я - профессор (в отличие от России, это слово обычно действует магически, приходится иногда использовать в корыстных целях - увы...) - должен тратить свое бесценное время и не менее ценные деньги из-за некомпетентных сотрудников, которые дают неверную информацию и т.п. Надо сказать, что мексиканцы - патологически вежливая нация, совершенно не практикующая открытых конфликтов и грубости, а потому совершенно беззащитны перед таковыми. Женщина-менеджер отводила глаза, как могла, потом вместе отправились к вышестоящему начальству (тоже тетушка средних лет). Поскольку терять уже было нечего, повторил свой монолог. После короткого совещания, женщины порешили, что можно заключить контракт без согласия владельца, если я оплачу Интернет на 6 месяцев вперед, что меня полностью устраивало.

После подписания всех бумажек нужно ждать 10-15 дней приезда техников, которые всё подключат и настроят. Обещали прислать техников поскорее, но, увы, проверить пунктуальность не удалось из-за наводнения и прочих обстоятельств непреодолимой силы. Сегодня утром приехала бригада (!) мастеров на большой машине. Старый кабель, проработавший меньше года, без жалости выдернули и проложили... точно такой же. Сказали, что так положено. Еще около часа звонили куда-то по телефону, диктовали номер модема, чего-то ждали, снова звонили... В общем за пару часов справились. Базовый тариф интернета (только интернет, примитивный модем на 1 компьютер, без вай-фая, скорость 5 мб/с) стоит 200 песо (или 500 рублей) в месяц. В Питере и цены ниже (300-400 руб.), и скорость выше, и вай-фай включен, и мастер приходит на следующий день, и никаких дополнительных плат за составление договоров и пр.
Subscribe

  • Снова музыка

    Поделюсь очередным музыкальным открытием: исполнительница Ailee, американка корейского происхождения (если Википедия не обманывает). Собственно,…

  • Корейская музыка по пятницам

    Давно не было у меня постов про корейскую музыку, пришло время это исправить. Некоторые музыкальные клипы по сути представляют собой небольшие фильмы…

  • Музыкальные открытия

    Музыкальное открытие последних месяцев - отечественный исполнитель Вася Обломов. Особенно рекомендую песню "Начальник" - обязательно…

  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 1 comment